En cumplimiento de la normativa vigente

Libro de Reclamaciones

El Instituto Eugenio Paccelly pone a disposición de sus estudiantes, padres de familia y público en general su Libro de Reclamaciones Virtual.

Realiza tu Reclamo

En cumplimiento de la normativa vigente, ponemos a disposición de estudiantes, padres de familia y público en general nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, un canal destinado a registrar reclamos o quejas relacionados con los servicios brindados por nuestra institución.

Toda la información enviada será recibida y atendida por el responsable del Libro de Reclamaciones, quien dará seguimiento a cada caso dentro de los plazos establecidos, garantizando un proceso transparente y oportuno.

Realizar Reclamo

Hoja de Reclamación

Completa tus datos y el detalle de tu reclamo o queja. Al registrarlo se generará automáticamente tu hoja de reclamación en PDF.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Dirección *

Ref. dirección

Tipo de documento *

Nro. de documento *

¿Eres menor de edad?

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Teléfono *

E-mail *

2. Detalle del reclamo y orden del consumidor

Tipo *

Tipo de consumo *

Nro. de pedido

Monto de reclamo (S/)

Descripción *

Fecha de compra

Fecha de consumo

Fecha de vencimiento

Detalle

Pedido

Acepto la política de tratamiento de datos.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

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